私たちみらいリンクは地域に根ざした保険代理店です。

お客様本位の業務運営

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「お客様本位の業務運営」に関わる方針

  1. 当社はお客さまに最適なプランの提案を行うため、対面募集を心掛け、丁寧に意向確認を
    実施します。
  2. 当社がお客さまに安心と満足を届けられているか、改善点はないかを検証するため、お客
    さまの声を積極的に収集します。
  3. 当社はキャッシュレス(口座振替・コンビニ払い等)でのお手続きが、お客さまへの安全性、
    利便性に資するものと考え推進して参ります。
  4. 当社はお客さまの万が一に備え、事故・故障時の対応方法や、連絡先を記した対応冊子を
    お渡しし、迅速な事故対応に努めます。
  5. 当社はコンプライアンス徹底のために教育、研修を実施、お客さまに対し誠実で公正な業務を行い、最善の利益を図るよう努めます。
  6. 当社はすべてのお客さまに対し、お客さまを取り巻くリスクや、生活に役立つ各種情報を提供
    して参ります。
  7. 当社は、非常事態にあっても、役職員及びその家族の安全を確保し、速やかに業務を再開し、
    保険代理店として地域社会に貢献して参ります。

品質指標目標【K P I 】について

  • 対面募集率 80%
  • アンケート回収率 15%
  • キャッシュレス化率 98%
  • コンプライアンス研修24回実施/年
  • みらいリンク通信2回発行/年
  • 策定済BCP(事業継続計画)の全従業員への浸透を図ります。

2021年3月1日
株式会社 みらいリンク

お気軽にお問い合わせください TEL 0120-968-321 受付時間 平日 9:00-18:00
    土曜日 9:00-17:00

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